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Message par lesigne Mer 19 Mai 2021, 03:03

Le garantie Beneteau est souvent un parcours difficile.

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Message par jeanpaul Mer 19 Mai 2021, 10:27

Pour ma part ca s est toujours bien passe et pour 300 400 euros ca vaut le coup de se "battre" un peu
Le cout de la lettre RC est largement amorti et je pense que beaucoup d entre nous on une 1ssistance juridique dans leur contrat bancaire ce service est bien utile dans ce genre de petit litige qui se regle grace a eux a l amiable
En cas de vrai mauvaise foi les forums sont aussi un bon moyen de pression
A lire notre forum j ai l impression malgre tout que la garantie beneteau marche voir l affaire safran de seayousoon un bon point pour beneteau

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Message par Bertrand Sam 22 Mai 2021, 10:41

guenioc a écrit:J'ai changé ma girouette cette année par le modèle 608 compatible , 361 euros HT.
Ton revendeur est moins gourmand; ici c'est 400HT pour un B&G 608 ! J'ai changé juste la partie qui porte les roulements de l'anémomètre, pour 103 euros TTC avec les roulements neufs quand même.

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Message par Alex75 Dim 23 Mai 2021, 12:39

Bonjour Bertrand,
Chez quel revendeur avez-vous trouvé le porte roulement ?
Bonne journée
Alex

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Message par sextant Dim 23 Mai 2021, 13:22

Alex75 a écrit:Bonjour Bertrand,
Chez quel revendeur avez-vous trouvé le porte roulement ?
Bonne journée
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ca se commande  chez  tous  les  ship  OK    ref simrad  213-10-004  Wink
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Message par Bertrand Dim 23 Mai 2021, 13:59

Alex75 a écrit:Bonjour Bertrand,
Chez quel revendeur avez-vous trouvé le porte roulement ?
Bonne journée
Alex
Bonjour Alex,
chez Pochon au 6 rue de la Bonnette, en bordure de l'avenue Michel Crépeau à hauteur du quai du Bout Blanc.
La référence pour un wind sensor 608 de B&G est différente : 213-10-038. C'est peut-être parce que les roulements sont inclus.
86 euros HT.
A bientôt.
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Message par Alex75 Dim 23 Mai 2021, 20:31

👍
Merci, bonne soirée
A bientôt
Alex

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Message par Bertrand Lun 24 Mai 2021, 18:33

Bonsoir Alex,
J'ai relu la documentation B&G. La référence 213-10-004 est celle du roulement angle de vent (pale mobile sur le dessus de l'ensemble) et la référence 213-10-038 est bien celle du roulement anémomètre. Il y a donc 2 références distinctes, une pour chaque type de roulement.

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Message par Alex75 Lun 24 Mai 2021, 18:39

Merci Bertrand pour le lien.
Bonne soirée à bientôt

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Message par lesigne Lun 12 Juil 2021, 11:12

Epilogue façon de parler : mon concessionnaire ex. Massif Marine appelé  MC Marine m'a fait défaut. Ils m'ont fait fait une offre de 750€ du même modèle la veille de mon départ alors que je les avais sollicité deux mois avant. Au regard du délai d'attente pour une pose je ne sais pas si la réparation ( changement girouette anémomètre  ) aurait été fait tous les motifs de pas servir le client sont bon covid, pas de personnel, préparation de régates.  Bref j'ai fait appel à un spécialiste électronique marine qui m'a mis un autre modèle dans la mesure où le stock est épuisés sur le marché. Prix 1040€.  Si vous me demandez pourquoi le stock est épuisé je vous répondrai que ce qui restait en stock a été acheté par Beneteau qui fait face au remplacement importante ce capteur de mauvaise qualité d'origine. Bravo Beneteau que j'évite le plus possible et chez qui je n'achèterai pas mon prochain bateau. J'ai un niveau d'insatisfaction trop élevé.


Merci Bertrand pour tout tes renseignements : mais à 72 ans, je devrais pouvoir faire appel à un réseau Beneteau pour régler tous ces problèmes, même s'il fait payer un peu plus. La baisse de qualité  des pièces Beneteau qui ne répare pas  après 5 mois de la détection de la panne, c'est honteux.il existe de rappelles constructeurs chez certains constructeurs. L'entretien révision  du moteur est fait chez un motoriste, grément et voir chez un spécialiste  electronique et autre hors réseau bénéteau. Lorsque j'ai besoin d'un service je fait appel à des spécialistes et surtout pas à à MC Marine.
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Message par Bertrand Lun 12 Juil 2021, 11:50

@lesigne
Bonjour,
J'ai eu de multiples échanges par email avec le SAV de Navico au sujet des différents appareils B&G installés par le chantier Bénéteau. Il n'en est rien ressorti si ce n'est la promesse d'expédier un roulement de rechange pour l'anémomètre. Je l'attends toujours...ou plutôt, heureusement que j'en ai acheté un sans attendre.

Tu m'inquiètes un peu: RC Marine vient de reprendre la concession Bénéteau de La Rochelle / île de Ré après celles du Crouesty, des Sables, de Saint Gilles, de Pornic. J'ai signalé un trou apparu dans le roof il y a un mois sans avoir la moindre réaction du concessionnaire, ce qui est inhabituel.

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Message par lesigne Mar 13 Juil 2021, 15:36

Je trouve Beneteau un peu mou face au problèmes remontés dans son réseau.
Concernant RC Marine, j'ai peu confiance en son dirigeant Monsieur Ronan CHABOT qui a fait fortune dans l'automobile luxe en France et au maroc.
Son groupe achètera certainement Beneteau à terme....
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Message par jeanpaul Mar 13 Juil 2021, 16:13

@ bertrand
Trou dans le roof lettre rc ar au concessionnaire copie beneteau
Pour ma part je ne laisserai pas tomber mais en estant factuel
La garantie t es accordee par beneteau via son concecionnaire absolument pas navico un peu normal qu ils ne se mele pas de ton histoire de garantie ou juste pour te donner un conseil technique
As tu eu un vrai refus de ton concessionnaire ou de beneteau pour la prise en garantie
Si oui tu as pas mal de moyens pour contester sans passer par la voie judiciaire car un bon accord vaut mieux qu un mauvais proces
L avantage d etre retraite c est qu on est tres riche en temps et avons de gros moyens pour en perdre contrairement aux actifs




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Message par lesigne Mar 13 Juil 2021, 23:56

perso je préfère laisser tomber et utiliser le temps ui me reste à faire des choses positives. 
La philosophie du respect du concessionnaire que nous avions  développé autrefois  sur ce site  en se disant il faut finalement avoir de bonne relations avec un  concessionnaire car on en aura besoin un jour,  je l'ai abandonné par contre.   Mais je comprends que devant une situation injuste jeanpaul, il faut se défendre avec vigueur.

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