Vérin de la plateforme arrière

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Re: Vérin de la plateforme arrière

Message par Seayousoon le Jeu 2 Nov 2017 - 0:25

Pour répondre à la question de Squiz c'est bien le vérin le fautif. À croire qu'on vient seulement d'inventer le verins ! Dans l'industrie c'est quand bien le matériel le plus fiable.

Si nous sommes plusieurs peut-être pouvons nous tenter une action commune....

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Re: Vérin de la plateforme arrière

Message par CapCool le Jeu 2 Nov 2017 - 8:35

Hello Seayousoon,
     Je n'ai pas (encore) été touché par ce problème de vérin mais je suis prêt à participer à une action commune, par anticipation.
     Bénéteau nous doit des explications. Nous devons connaître la source exacte et précise de cette panne (vieillissement de certains organes, corrosion, usure, défaut d'étanchéité...). Puis une réparation est-elle possible, laquelle ? Puis, quelles sont les mesures déjà prises par le groupe pour améliorer ce système.
     Je pense que la première chose à faire est de demander à Bénéteau de désigner un technicien, un interlocuteur en interne avec qui nous pourrions entrer en contact directement...
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Re: Vérin de la plateforme arrière

Message par Seayousoon le Jeu 2 Nov 2017 - 14:30

J'ai l'adresse mail du responsable du SAV, celui qui répond aux différentes demandes via mon concessionnaire.

Il serait bon déjà de faire un recensement... si tous ceux qui ont eu ou ont un problème qu'ils se fassent connaître avec le détail de leur problème.

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Re: Vérin de la plateforme arrière

Message par Squiz le Jeu 2 Nov 2017 - 17:52

Merci pour ta réponse Michel.
Donc je précise que lorsque j'arrête la montée ou la descente de la plate forme au milieu je ne peux pas inverser le sens. Je suis obligé d'aller complètement en haut ou en bas pour remonter ou redescendre la plate forme. Ce vérin a déjà été changé une fois.

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Re: Vérin de la plateforme arrière

Message par Seayousoon le Jeu 2 Nov 2017 - 20:06

Exactement le même problème que mois. Sauf qu'il a fini par ne plus marcher du tout. Il m'a fallu dégoupiller le vérin et je fais sans. C'est la deuxième fois avec exactement le même scénario.
As tu le numéro de ton bateau ?

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Re: Vérin de la plateforme arrière

Message par Squiz le Sam 4 Nov 2017 - 6:15

Oui c'est le 191. Pareille c'est déjà la deuxième fois que cela arrive...
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Re: Vérin de la plateforme arrière

Message par Seayousoon le Sam 4 Nov 2017 - 6:36

Merci pour le n°. J'ai envoyé, ce jour, une première réclamation directement à une personne du SAV Beneteau. En résumé ce courrier dit : compte tenu que :
1 - le vérin marchait correctement jusqu'à la panne
2 - la modification des fixations n'a pas supprimer la cause des pannes, puisque le vérin est tombé en panne dans le même délai que la première fois
3 - la plateforme est un élément important dans ce bateau, un des critères très importants dans notre choix d'achat initial
4 le non fonctionnement de la plateforme est une gêne majeure dans l'utilisation du bateau.
C'est 4 éléments sont essentiels pour la reconnaissance d'un vice caché.

Dans ce cas les délais de garantie légaux ou normaux ne sont plus les  mêmes. Le client a 2 ans, pour faire valoir ses droits, à partir de la découverte du vice caché. Donc le problème est toujours couvert par la garantie....

Le pavé est dans la mare....attendons le retour.

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Re: Vérin de la plateforme arrière

Message par Seayousoon le Mer 29 Nov 2017 - 3:45

Le SAV Beneteau m'a répondu environ 15 jours après ma demande adressée directement au SAV.
J'ai obtenu gain de cause, un nouveau vérin va mettre expédié.
La qualité du vérin n'est pas remise en cause par Beneteau. Voilà les explications de pannes et les préconisations.
"Il nous est difficile de remettre en cause la qualité du vérin LINAK installé sur votre bateau et sur l’ensemble de la série des OCEANIS 45, mais aussi sur les OCEANIS 48 ainsi que les OCEANIS 55.

Toutefois, ce que nous avons pu constater sur les quelques défectuosités qui nous ont été signalées :
-Le vérin était en contrainte permanente en bout de course passerelle ouverte : l’action corrective a consisté à remplacer la chape par une avec un trou oblong. C’est ce qui a été fait sur votre bateau lors du précédent changement.
Le réglage des ridoirs des câbles de retenus n’étaient pas réglés correctement pour éviter que le vérin soit en butée en fin de course et sollicité à chaque passage d’une personne.
Ce point doit être vérifier sur le montage actuellement en place sur votre bateau.
-Le vérin et la chape ne sont pas correctement alignés : la conséquence est la création d’une composante radiale sur la tige du vérin, de ce fait une compression du joint racleur qui peut laisser entrer des gouttes d’eau. S’assurer également qu’il n’y a aucun point de frottement de la tige du vérin sur une partie polyester.
Ce point doit être vérifier sur le montage actuellement en place sur votre bateau.
-Le dalot d’évacuation du compartiment ou se situe le vérin se bouche et le vérin reste partiellement immergé.
A contrôler régulièrement.


En principe je serai en mesure de monter le troisième vérin dans moins d'un mois au Panama. Je vais suivre les recommandations qui étaient déjà suivies. Il n'y a que l'alignement que je n'avais jamais vraiment contrôlé. En espérant que ce changement soit le dernier....!?

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Re: Vérin de la plateforme arrière

Message par Squiz le Mer 29 Nov 2017 - 12:03

Bonjour à tous,

Hier avec Patrick nous avons démonté un vérin qui était en panne et nous avons pu constaté qu'il y a une tige, en inox, coulissante dans le profil carré en aluminium. C'est cette tige qui a deux ergots qui fait fonctionner les fins de course. Le problème c'est que l'inox et l'aluminium ne font pas bon ménage et que cette tige se soude par électrolyse au profil en aluminium.

Donc la conclusion c'est que ce vérin ne pourra être fiable à long terme.


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