garantie Beneteau

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Message par PAVLI le Mer 06 Juil 2016, 14:28

Bonjour,
Sur mon Océanis 343 clipper, j'ai un bruit au passage de personne sur une partie du pont sans doute un décollement du pont.Y a t-il une garantie décennale par BENETEAU? Le bateau n'a pas encore 10 ans.Qui a eu ce problème?
Merci bonne journée à tous.

PAVLI

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Re: garantie Beneteau

Message par chrysm le Mer 06 Juil 2016, 17:52

Pas de garantie décennale, cela ne concerne que la construction immobilière.

Seul recours la garantie en vice caché (qui reste à démontrer). Avant de te lancer dans des procédures procédurières , peut etre contacter le concessionnaire et faire le point avec lui ?

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Re: garantie Beneteau

Message par jeanpaul le Mer 06 Juil 2016, 22:43

Nos Béneteaux sont tellement optimisés que j aurais tendance a penser que 10 ans c est leur durée de vie normal avant que les ennuies arrivent

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Re: garantie Beneteau

Message par PAVLI le Jeu 07 Juil 2016, 10:44

Bonjour,
Merci pour vos réponses, je vois avec un professionnel du plastique pour confirmer s'il y a vice caché ou pas car le bateau n' a pas 10 ans. Je verrai bien.
Bonne journée.

PAVLI

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Re: garantie Beneteau

Message par Passacail le Jeu 07 Juil 2016, 16:57

Il me semble que la structure est garantie 7ans alors que ce qui touche à l'équipement est garanti 3 ans. À vérifier sur les documents remis lors de la livraison.
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Re: garantie Beneteau

Message par chrysm le Jeu 07 Juil 2016, 23:44

Pour mon 37 la coque garantie 5 ans, le bateau garanti 3 ans.

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Re: garantie Beneteau

Message par Drakkars le Sam 09 Juil 2016, 18:18

idem Chrysm sur mon 37, avec obligation de confirmer au bout de trois ans par le concessionaire auprès de Beneteau ( ce qui n'a pas été fait pas CHd'O pour mon OC41...) d'où refus de prise en charge ...du problème de jeu de safran. 
J'invite tous les nouveaux heureux propriétaires d'oceanis à être vigilants sur ce point...

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Re: garantie Beneteau

Message par Drakkars le Sam 09 Juil 2016, 18:20

Jean Paul, je te trouve bien clément avec notre fournisseur preféré : mes ennuis arrivent bien avant les 10 ans ! Je dirais même qu'après 3 ans , le bateau commence à être au point...

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Re: garantie Beneteau

Message par Lesigne le Lun 11 Juil 2016, 00:45

quand le défaut est grave il faut engager une recours en vice caché comme le dit chrism, mais pour cela il faut prendre un expert si le concessionnaire ne veut rien entendre.
C'est inscrit dans le code civil.
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Re: garantie Beneteau

Message par chrysm le Mer 13 Juil 2016, 20:07

Articles de loi ici : https://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do;?idSectionTA=LEGISCTA000006165624&cidTexte=LEGITEXT000006070721

Avant de se lancer dans une procédure ou autres actes bien violents, commencer par un contact oral avec le concessionnaire. Faire le point sur sa réponse, puis si l'oral ne suffit pas, passer par un écrit relatant le problème et demandant la prise en charge en garantie pour vice caché.
Si le concessionnaire répond négativement (ou ne répond pas) alors tu peux te lancer dans une procédure.

MAIS un mauvais accord vaut toujours mieux qu'un long procès

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Re: garantie Beneteau

Message par Lesigne le Mer 13 Juil 2016, 23:24

oui c'est certain, il faut aller progressivement en se rendant compte de l'impact de l'action engagée dans les relations avec le concessionnaire
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